תנאי התקשרות — נהגים
EilatWay | ניהול הסעות ושירותי משלוחים
עדכון אחרון: 26-09-2026
📋 תוכן עניינים
1
הגדרות ומסגרת ההתקשרות
▼

"EilatWay" — שירות ניהול הסעות ומשלוחים, לרבות כל שלוחה, נציג, מנהל ומערכת טכנולוגית הפועלת מטעמו.

"הנהג" — כל מי שהתקבל לרשימת הנהגים הפעילים של EilatWay, לאחר מילוי טופס הצטרפות ואישור בכתב.

"מערכת ניהול ההזמנות" — האפליקציה/ממשק המשמשים לניהול הזמנות, תיאום נסיעות ושליחת הצעות מחיר לנהגים.

"הזמנה" — כל בקשת נסיעה, הסעה, שליחות או שירות אחר שמוצע לנהג דרך מערכת ניהול ההזמנות.

תנאים אלה מהווים את מסגרת ההתקשרות המלאה בין EilatWay לבין הנהג, ומחליפים כל הסכמה בעל-פה או מסמך קודם.

2
מעמד הנהג — עצמאי ולא שכיר
▼
⚠️ הנהג פועל כנותן שירות עצמאי בלבד. אין בהתקשרות זו כל יחסי עובד–מעביד.

הנהג מאשר כי:

  • הוא/היא עוסק/ת עצמאי/ת הרשום/ה כחוק, ואחראי/ת להסדרת ענייניו/ה המס, הביטוח הלאומי, ועמידה בכל חובה חוקית.
  • EilatWay אינה מעסיקה, אינה מנכה מס במקור ואינה משלמת זכויות סוציאליות כלשהן.
  • הנהג רשאי לעבוד בו-זמנית עם שירותים אחרים, כל עוד אין בכך ניגוד אינטרסים ישיר.
  • הנהג בוחר באופן עצמאי את שעות פעילותו, ואינו חייב לקבל כל הזמנה שמוצעת לו.
  • האחריות לתחזוקת הרכב, ביטוחו ורישיונות רלוונטיים מוטלת על הנהג בלבד.
✅ EilatWay מספקת פלטפורמה טכנולוגית לחיבור בין לקוחות לנהגים בלבד, ואינה צד בעסקה בין הנהג ללקוח.
3
עמלות, תשלומים וחישובים
▼

EilatWay גובה עמלת תיווך מכל הזמנה שהנהג מבצע דרך המערכת. שיעורי העמלה מוצגים באיזור האישי של כל נהג.

💡 EilatWay שומרת לעצמה את הזכות לשנות את שיעורי העמלה בהודעה מוקדמת של 14 יום.

התשלום עבור כל ההזמנות שהנהג ביצע בחודש קלנדרי יועבר לחשבונו של הנהג בהעברה בנקאית עד ה-10 לחודש העוקב. לדוגמה: הזמנות שבוצעו על ידי הנהג במהלך חודש ינואר ישולמו לנהג עד ה-10 בפברואר.

תנאי תשלום נוספים:

  • המחיר הסופי לכל נסיעה נקבע על ידי EilatWay בהתאם למחירון המאושר, ורק ב-EilatWay הסמכות לשנות מחיר שהוצע ללקוח.
  • הנהג אינו רשאי לדרוש מהלקוח תשלום העולה על המחיר שנקבע במערכת, למעט במקרי המתנה חריגה שאושרו מראש.
  • כל תלונה של לקוח בנוגע לתשלום תבדק על ידי EilatWay, ובמקרה של חיוב יתר — הנהג יחויב בהחזר.
  • הנהג אחראי לדווח על כל הכנסה לרשויות המס הרלוונטיות.
4
נהלי עבודה וקוד התנהגות
▼

הנהג מתחייב לפעול על פי הנהלים הבאים בכל עת:

  • הגעה בזמן: הנהג יגיע לנקודת האיסוף בתוך הזמן שנקבע בהזמנה. עיכוב מהותי ללא הסברה תיחשב הפרה.
  • אדיבות: יחס מכבד, אדיב ומקצועי כלפי כל לקוח בכל עת — ללא קשר לנסיבות.
  • ניקיון: הרכב יישמר נקי ומסודר לפני כל משמרת ובמהלכה.
  • אי-ביטול שרירותי: ביטול הזמנה לאחר קבלתה, ללא סיבה מוצדקת, תגרור אזהרה ובמקרה חוזר — השעיה.
  • איסור שיתוף פרטי לקוח: חל איסור מוחלט על שיתוף פרטי לקוחות עם גורמים חיצוניים.
  • אחריות לתכולת המשלוח: הנהג מחויב לסרב להוביל חבילות שאינן עטופות, חומרים מסוכנים, או תכולה חשודה.
  • אסור לנהוג בשכרות / תחת השפעת סמים: הפרה תגרור השעיה מיידית ודיווח לרשויות.
  • תגובה לבקשות: הנהג יגיב להצעת נסיעה בתוך הזמן הקצוב שמוצג על המסך (20 שניות). בתום הזמן ההצעה נסגרת ועוברת לנהג אחר.
  • עדכון מחיר המונה: בסיום נסיעה שחושבה לפי מונה, על הנהג להקליד באפליקציה את הסכום המדויק כפי שהופיע במונה, ואת אופן קבלת התשלום. הדיווח הזה הוא הבסיס להתחשבנות מול המשרד.
  • שיתוף מיקום: הנהג יאפשר שיתוף מיקום GPS בזמן משמרת פעילה — לצורך תיאום עם המשרד בלבד.
⚠️ הפרה חמורה של כל סעיף בקוד ההתנהגות עלולה לגרור הסרה מיידית מהמערכת ללא פיצוי.
5
ביטוח ורישיונות
▼

הנהג מצהיר ומתחייב כי בכל עת בה הוא פעיל במערכת EilatWay:

  • ברשותו רישיון נהיגה בתוקף המתאים לסוג הרכב.
  • הרכב מכוסה בביטוח חובה בתוקף ובביטוח צד ג׳ ו/או ביטוח מקיף תקף.
  • נהגי מונית מחזיקים ברישיון הסעה בתוקף.
  • נהגי רכב עם 8 נוסעים ומעלה מחזיקים ברישיון הסעה בשכר בתוקף.
  • הרכב עבר טסט תקופתי ועומד בכל דרישות החוק.
💡 EilatWay רשאית לדרוש הצגת עדכון מסמכים בכל עת. נהג שלא יעמוד בדרישה תוך 48 שעות יושעה עד לעדכון המסמכים.

הנהג מאשר כי EilatWay אינה אחראית לנזקים שנגרמו עקב נסיעה בלא ביטוח תקף, ומשחרר אותה מכל תביעה בנושא.

6
מיקום GPS ופרטיות
▼

השימוש במערכת EilatWay כרוך בשיתוף מיקום GPS. הנהג מאשר ומסכים:

  • מיקום הנהג יועבר לשרתי המערכת בזמן אמת במהלך משמרת פעילה.
  • המיקום ישמש לצרכי תיאום תפעולי בלבד — הקצאת הזמנות, מעקב בטיחות ותיאום עם המשרד.
  • בלחיצה על כפתור SOS — מיקום הנהג ישלח אוטומטית לכל נהגים בסביבה ולמשרד, לשם קבלת עזרה.
  • נתוני מיקום לא יועברו לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים.
  • EilatWay רשאית לשמור נתוני מיקום לצורכי בירור תביעות ומחלוקות עד 180 יום.
🔒 הנהג רשאי לבקש מחיקת נתוניו האישיים בכתב לאחר סיום ההתקשרות, בכפוף לחובות שמירת מסמכים לפי דין.
7
אחריות ושיפוי
▼

הנהג אחראי באופן בלעדי ומלא לכל האמור להלן:

  • כל נזק גופני, רכושי או אחר שייגרם ללקוחות, לצדדים שלישיים או לרכוש, עקב נהיגה רשלנית או תאונה.
  • כל קנס, עיצום או תשלום שיוטל על הנהג על ידי רשויות החוק בגין הפרת תנאי רישיון, תנועה, ביטוח וכד׳.
  • כל תביעה הנובעת מהפרת חוזה עם לקוח — לרבות ביטול שרירותי, עיכוב, או נהיגה לא בטוחה.
⚠️ הנהג מתחייב לשפות את EilatWay על כל הוצאה, נזק, קנס או הוצאה משפטית שתיגרם לה כתוצאה ממחדל הנהג, לרבות שכר טרחת עורך דין.

הגבלת אחריות EilatWay: EilatWay לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או אבדן הכנסה שנגרמו לנהג עקב תקלות במערכת, אי-קבלת הזמנות, שינויים בתמחור, או הפסקת שירות.

8
קניין רוחני ומידע סודי
▼

כל מידע שמועבר לנהג דרך המערכת — לרבות פרטי לקוחות, מחירים, נהלים ומידע עסקי — מהווה מידע עסקי סודי של EilatWay.

  • הנהג מתחייב לא לגלות מידע זה לאף גורם חיצוני.
  • חל איסור מוחלט ליצור קשר ישיר עם לקוחות ה-EilatWay למטרות עסקיות פרטיות — הן במהלך ההתקשרות והן למשך 12 חודשים לאחר סיומה.
  • אפליקציות, קוד מקור, לוגו ושם המסחרי של EilatWay הם קניינה הבלעדי, ואין להשתמש בהם ללא אישור בכתב.
⚠️ הפרת סעיף זה מקנה ל-EilatWay זכות לתבוע פיצויים ללא הוכחת נזק בסך 10,000 ₪ לכל הפרה, לפי שיקול דעת בית המשפט.
9
הפסקת ההתקשרות
▼

סיום רגיל: כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בהודעה מוקדמת של 7 ימים בכתב (ווטסאפ או אימייל).

סיום מיידי על ידי EilatWay — EilatWay רשאית להשעות או לסיים את ההתקשרות מיידית וללא הודעה מוקדמת במקרים הבאים:

  • נהיגה בשכרות / תחת השפעת סמים
  • אלימות מילולית או פיזית כלפי לקוח
  • גניבה, הונאה, או ניצול לקוח
  • שימוש בפרטי לקוח לצרכים אישיים
  • נהיגה ללא ביטוח תקף
  • הצגת מסמכים מזויפים
  • פגיעה בשם EilatWay ברשתות חברתיות או בפומבי
  • הפרה חוזרת של קוד ההתנהגות לאחר 2 אזהרות
💡 במקרה של סיום בשל הפרה חמורה — EilatWay שומרת לעצמה את הזכות לדווח על הנסיבות לגורמים המוסמכים.
10
שינויים בתנאים
▼

EilatWay רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. עדכונים יובאו לידיעת הנהגים באחת הדרכים:

  • הודעה בווטסאפ לנהג — לפחות 14 ימים מראש לשינויים מהותיים
  • עדכון קובץ זה ב-eilatway.com/driver-terms.html

המשך שימוש במערכת לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה מלאה לתנאים המעודכנים.

11
דין חל וסמכות שיפוט
▼

על הסכם זה יחול הדין הישראלי בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת הנובעת מהסכם זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר אילת בלבד.

הצדדים מתחייבים לנסות ולהגיע להסדר מוסכם בתוך 30 יום טרם פנייה לערכאות.

12
נהג משני
▼

12.1 נהג רשאי לצרף לפעילותו נהג נוסף ("נהג משני"), הנוהג באותו רכב ומשויך בכרטיס הנהג לנהג הראשי. הצירוף טעון אישור מראש של החברה, והחברה רשאית לסרב או לבטלו בכל עת ולפי שיקול דעתה.

12.2 הנהג הראשי אחראי כלפי החברה לכל מעשה ומחדל של הנהג המשני, לכל דבר ועניין, כאילו נעשו על ידו עצמו. אין בצירוף נהג משני כדי לגרוע מאחריותו של הנהג הראשי או להעבירה לאחר.

12.3 מערכת היחסים בין הנהג הראשי לנהג המשני — לרבות שכר, תנאי העסקה, ניכויים, דיווח לרשויות והפרשות — היא עניינם בלבד. אין ולא ייווצרו יחסי עובד־מעביד בין החברה לבין הנהג המשני, והנהג הראשי משפה את החברה בגין כל טענה בעניין זה.

12.4 ההתחשבנות הכספית, לרבות עמלות בגין נסיעות שביצע הנהג המשני, מתנהלת מול הנהג הראשי בלבד, והוא החייב היחיד כלפי החברה בגינן.

12.5 הנהג המשני יאשר את תנאים אלה בעצמו, ויחולו עליו כל חובות הנהג לפי תנאים אלה, לרבות רישיונות, ביטוח, קוד התנהגות ושמירת סודיות.

12.6 הנהג הראשי אחראי לוודא כי פוליסת הביטוח של הרכב מכסה את הנהג המשני בעת נהיגתו, וכי בידיו רישיון נהיגה ורישיון הסעה בתוקף. נהיגה ללא כיסוי ביטוחי מתאים היא הפרה יסודית של תנאים אלה.

12.7 נסיעה תיזקף לנהג שביצע אותה בפועל. חל איסור להתחזות לנהג אחר או לבצע נסיעה תחת כרטיס שאינו שלך; הפרה תיחשב הפרה יסודית.

12.8 הפסקת פעילותו של הנהג הראשי, מכל סיבה, מפסיקה גם את פעילות הנהג המשני.